FAQ

Wie viele Fotos brauche ich, um ein Mosaik zu erstellen?

Um ein Fotomosaik zu erstellen, benötigst du 1 Hauptfoto und mindestens 50 Einzelbilder.
Je mehr Fotos du uns zur Verfügung stellst, desto detailreicher wird dein Mosaik.

Je nach gewählter Größe bilden die Mosaike 400 bis zu 10.000 kleine Mosaikbilder im Hintergrund ab. Für diese Hintergrundbilder kannst du bis zu 1000 Einzelbilder für dein Mosaik übertragen. Aus diesen setzen wir dann das Mosaik zusammen.

Welches Bild soll ich als Hauptbild wählen?

Als Hauptbild eignen sich besonders Bildmotive von geringer Komplexität.
Denn durch die vielen Einzelbilder im Hintergrund, entsteht bereits ausreichend Bewegung im Bild. Einfache Portraits, eine Landschaft, ein Gebäude, ein Objekt, oder ein Logo sind gut als Hauptbild geeignet. Auch kreative Ansätze erzielen gute Ergebnisse: So eignet sich ein Foto der amerikanischen Flagge als Hauptbild hervorragend, um einen USA-Aufenthalt in einem Mosaik zu verarbeiten.

Welche Bilder soll ich als Einzelbilder wählen?

Bezüglich des Motivs gibt es keine Vorgaben. Übertrage einfach so viele Einzelbilder wie möglich.
Mindestens 50 sollten es aber sein. Um Übertragungszeit zu sparen, reicht es völlig aus, wenn du uns Bilder in der Größe 500 x 500 Pixel überträgst. So kannst du die Übertragungszeit erheblich reduzieren.

Bezüglich der Bildmotive übertrage uns einfach alle nur erdenklichen Motive, die du in deinem Mosaik sehen möchtest. Es gibt Kunden, die uns Bilder aus ihrer Kindheit übertragen oder Fotos von ihren Lieblingscartoons oder Superhelden. Auch wurden schon Stadt- und U-Bahnpläne in einzelnen Collagen gesichtet. Sei einfach kreativ. Das Ergebnis wird dich begeistern.

Werden alle hochgeladenen Einzelbilder auch im Mosaik verwendet?

Ja. Grundsätzlich verwenden wir alle Bilder, die hochgeladen wurden.
Lediglich schadhafte Bilddateien oder Bildformate, die nicht ins Mosaikraster passen, können wir leider nicht drucken. Du hast aber immer die Möglichkeit, vor dem Druck des Mosaiks dieses auf die vollständige Verwendung deiner Lieblingsbilder hin zu überprüfen.

Kann man die Einzelbilder noch erkennen?

Ja, jedes abgebildete Einzelbild ist zu erkennen.
In den von uns erstellten Mosaiken werden die Einzelbilder in mindestens 2 cm Breite gedruckt. So ist jedes Einzelbild auf dem Mosaik zu erkennen. Kleinste Details auf den Einzelbildern sind natürlich nicht mehr zu erkennen.

Kann auch ein Logo als Mosaik gedruckt werden?

Ja, auch Logos können problemlos gedruckt werden.
Sowohl als Hauptbild, als auch in den Einzelbildern können Logos vorkommen. Das Logo muss lediglich als JPG/JPEG-Datei vorliegen. Viele Untenehmen drucken ihr Logo als Fotomosaik.

In welchem Dateiformat müssen meine Fotos gespeichert sein?

Wir nehmen ausschließlich Bilddateien im JPG/JPEG-Format entgegen.
Beim Abspeichern der JPG/JPEG-Dateien - vor allen Dingen für die kleinen Einzelbilder - reicht eine mittlere Qualität aus.

Welche Auflösung benötigen die Fotos?

Die Auflösung für das Gesamtfoto sollte mindestens 2 MP (Megapixel) betragen.
Die Einzelfotos dagegen können auch sehr klein sein. Schon eine Bildgröße von 500 Pixeln ist vollkommen ausreichend.

Kann ich auch Handyfotos hochladen?

Ja, du kannst auch Handyfotos übertragen.
Ab 2 Megapixel Bildauflösung ist das Foto als Hauptbild auf einem Mosaik geeignet. Für die kleinen Einzelbilder reicht bereits eine Auflösung von 500 x 500 Pixel oder eine Größe von 100 KB (Kilobyte) aus.

Kann ich auch eingescannte Bilder Hochladen?

Ja, auch eingescannte Bilder können in der Collage verwendet werden.
Diese sollten im JPEG-Dateiformat vorliegen und über eine ausreichende Auflösung verfügen.

Kann ich meine Fotos auch auf einem Datenträger senden?

Ja, du kannst uns auch Daten per Datenträger senden.
Grundsätzlich bekommen wir die Daten über unsere Website. Denn so können wir diese am leichtesten weiterverarbeiten. Falls die Bildübertragung nicht klappt, kannst du uns deine Bilder auch noch folgendermaßen zusenden:

1. Per Cloudservice. Du lädst dazu einfach deine Fotos per www.dropbox.de oder www.wetransfer.de hoch. Per Mail teilst du uns mit, welches dein Hauptbild werden soll und in welcher Größe wir das Mosaik anlegen sollen. Zusätzlich müssen wir noch wissen, an welche E-Mailadresse wir die Benachrichtigung für das fertige Mosaik schicken sollen.

2. Per Datenträger. Schick uns einfach einen Datenträger (USB-Stick oder CD-ROM) mit den entsprechenden Fotodateien zu. Per Brief teilst du uns dann in diesem Fall mit, welches dein Hauptbild werden soll und in welcher Größe wir das Mosaik anlegen sollen. Auch in diesem Fall benötigen wir noch eine E-Mailadresse für die Benachrichtigung.

Den Datenträger schickst du bitte an folgende Postanschrift:

fotomosaik-ertellen.de
XXLPIX GmbH
Kienberger Allee 4
12529 Schönefeld

Bitte beachte, dass Datenträger nicht zurückgeschickt werden. Diese werden nach der Übertragung der Bilder vernichtet.

Wie lade ich die Fotos hoch?

Du kannst deine Fotos direkt über unsere Online-Schnittstelle hochladen.
Mit dieser kannst du in 2 Schritten das Hauptbild festlegen und auch die Einzelbilder übertragen.

Wie lange dauert das Hochladen der Fotos?

Der Bilderupload kann zwischen 2 Minuten und 30 Minuten dauern.
Die Übertragungsdauer ist von drei Faktoren abhängig:

• Die Anzahl der Fotos
• Die Größe der Fotos
• Deine Internetverbindung

Da die Einzelbilder nur in geringer Größe benötigt werden, können diese schnell übertragen werden. Wichtig ist, dass der Uploadvorgang nicht unterbrochen wird.

Wie lade ich besonders viele Fotos hoch?

Da die Einzelbilder nicht groß sein müssen, kannst du diese einfach und schnell per Online-Schnittstelle übertragen.
Da Einzelbilder mit 100 KB für das Mosaik bereits ausreichend sind, geht das schneller als du glaubst. Wenn du beispielsweise 100 Bilder mit je 100 KB überträgst, sendest du uns ein Datenvolumen von 10 MB. Das ist gerade mal so viel wie 3 MP3-Songs. Mit einer Standard-Internetverbindung ist das in einer Minute erledigt.

Das Übertragen der Bilder klappt nicht. Was soll ich tun?

Die einfachste Möglichkeit: Cookies löschen, Browser erneut starten und die Übertragung der Bilder nochmals beginnen.
Wenn das nicht funktioniert, gibt es grundsätzlich 3 weitere Möglichkeiten:

1. Versuche, die Bilder mit einem anderen Browser zu übertragen. Möglicherweise entspricht dein verwendeter Browser nicht der aktuellen Browsergeneration. Auch ein Browserupdaten kann sinnvoll sein.
2. Sende uns deine Daten per Cloud-Service. Übertrage uns deine Dateien per www.dropbox.com oder www.we-transfer.com.
3. Sende uns einfach einen Datenträger per Post zu. Überspiele uns deine Fotos auf eine CD oder einen USB-Stick und sende diese an fotomosaik-erstellen.de, XXLPIX GmbH, Kienberger Allee 4, 12529 Schönefeld

Wie kann ich ein Fotomosaik bestellen?

Das Bestellen eines Fotomosaiks ist ganz einfach. 3 Schritte brauchst du dafür:

1. Du legst die Bilddateien fest, aus denen dein Mosaik erstellt werden soll.
2. Wir erstellen dir kostenlos dein individuelles Fotomosaik.
3. Du entscheidest, ob und wie du es ausgedruckt haben möchtest und kannst dein Mosaik anschließend online bestellen.

Wie wird ein Fotomosaik erstellt?

Das Fotomosaik wird von einem unserer Mitarbeiter mit Hilfe einer Software erstellt.
Diese von uns entwickelte Software ordnet deine Fotos nach einem komplexen Algorithmus auf dem Mosaik an. Anschließend justiert unser Mitarbeiter die Feineinstellungen und bearbeitet dann das Mosaik, so dass deine Bilder noch deutlicher herauskommen. Wenn wir fertig sind, benachrichtigen wir dich per Mail. Das Erstellen des Mosaiks dauert ca. 24 Stunden nach der Datenübermittlung und ist bei uns immer kostenlos.

Wie lange dauert die Erstellung eines Fotomosaiks?

Die Erstellung eines Fotomosaiks dauert etwa 1 Arbeitstag.
Sobald du deine Fotos übertragen hast, lädt ein Mitarbeiter diese in unsere Foto-Mosaik-Software. Diese berechnet dann den Mosaikaufbau. Anschließend optimiert unser Mitarbeiter das Ergebnis und benachrichtigt dich per E-Mail, wenn er fertig ist.

Wie lange habe ich Zeit mich zu entscheiden, ob ich das Mosaik gedruckt haben möchte?

Nachdem du das Mosaik von uns bekommen hast, bieten wir dir 5 Tage die Möglichkeit, das Bild zu drucken.
Nach fünf Tagen löschen wir - aus Datenschutzgründen und, um Platz auf unseren Servern zu schaffen - das Mosaik.

Auf welchen Fotoprodukten kann ich mein Mosaik drucken lassen?

Im Moment bieten wir vier verschiedene Fotoprodukte an: Poster, Leinwand, Acrylglas, Alu-Dibond.
Mehr zu den einzelnen Produkten findest du auf unseren Produktseiten:

• Mosaik Poster
• Leinwand
• Acrylglas
• Alu-Dibond

In welcher Größe kann ich mein Mosaik drucken lassen?

Grundsätzlich bieten wir 5 verschiedene Größen von S bis XXL für dein Mosaik an.
Hier eine Aufstellung der Druckbaren Größen:

Das Bildformat richtet sich dabei automatisch nach der Datei, die du uns als Hauptbild übermittelst. Ist das Hauptbild beispielsweise Quadratisch, können wir das Gesamtmosaik nur quadratisch drucken. Hier findest du alle Preise.

Wie lange dauert der Druck meines Fotomosaiks?

Der Druck und Versand dauert 2 bis 5 Werktage.
Wenn es besonders eilig ist, bieten wir aber auch einen 24h-Express-Service an.

Lieferdauer nach Dateneingang

Was passiert mit meinen hochgeladenen Fotos nach Auftragsabwicklung?

Deine übertragenen Fotodateien werden direkt nach der Erstellung des Mosaiks gelöscht.
Täglich werden viele Tausend Bilder auf unsere Server übertragen. Da wir diese Bilddateien nach der Erstellung des Mosaiks nicht mehr benötigen, löschen wir diese umgehend. Das daraus entstandene Mosaik speichern wir für maximal eine Woche. Sollen wir das Mosaik für dich drucken, speichern wir das bestellte Mosaik für ein Jahr, um dir eine Nachbestellung deines Mosaiks zu ermöglichen. Anschließend wird auch diese Bilddatei gelöscht. Mehr zum Thema Umgang mit Bilddateien findest du auch unter Datenschutz.

Wie wird das fertige Mosaik zugeschickt?

Wir verschicken unsere Mosaike mit dem Kurierdienst UPS.
Dein fertiges Bild wird in Luftpolsterfolie gehüllt in einem Versandkarton verpackt und an UPS übergeben. Du erhältst in diesem Augenblick eine Versand-Bestätigungsmail. Mit dieser E-Mail hast du die Möglichkeit, das Paket auf dem Weg zum Bestimmungsort zu verfolgen (Versandtracking).

Wie sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten liegen in Deutschland zwischen 1 und 5 Werktagen.
Je nach gewählter Serviceart, kann dein Foto-Mosaik ab Bestellung in 24 Stunden ausgedruckt bei dir sein. Mehr über Lieferzeiten.

Ich brauche mein Mosaik schon übermorgen. Ist das möglich?

Ja. Wir bieten für den Druck und Versand deines Mosaiks einen 24-Stunden-Service an.
So können wir mit dem Kurierdienst UPS dein Fotomosaik binnen 24 Stunden europaweit versenden. Zu den Lieferzeiten.

Kann ich mein Fotomosaik auch an eine andere Adresse versenden?

Ja, du kannst dein Mosaik auch an eine abweichende Lieferadresse verschicken.
Viele Kunden verschenken ihr Mosaik und nutzen diesen Service, um das Mosaik direkt zu dem Beschenkten zu schicken. Dein Mosaik können wir auf Wunsch europaweit versenden.

Kann ich mein Mosaik auch bei euch selbst abholen?

Grundsätzlich kannst du dein Mosaik nach Absprache auch selbst abholen.
Dein Mosaik wird in Berlin-Kreuzberg von uns gedruckt. Dadurch kannst du dir auch die Versandkosten sparen. Setze dich hierfür über die Seite Kontakt mit unserem Service in Verbindung.

Was kostet mich mein Fotomosaik?

Das Erstellen des Mosaikbildes ist immer kostenlos.
Das Drucken des Mosaikbildes kostet je nach Größe und Material unterschiedlich. Hier findest du unsere aktuellen Preise.

Wie kann ich mein Mosaik bezahlen?

Wir bieten unterschiedliche Bezahlmethoden an.
Auf Rechnung, Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Vorauskasse.

Den Rechnungsbetrag überweist du bitte an:

XXLPIX GmbH
Bankverbindung
Deutsche Bank
Konto 149281801
BLZ 10070024
IBAN DE90100700240149281801
BIC DEUTDEDBBER

Bitte überweise den Rechnungsbetrag immer unter Angabe deiner Rechnungs- oder Auftragsnummer.

Ist eine Rechnung im Paket enthalten?

Die Rechnung liegt NICHT dem Paket bei.
Sie wird per Briefpost an den Rechnungsempfänger verschickt. Zusätzlich wird die Rechnung per E-Mail an deine E-Mail-Adresse verschickt. Du kannst das Mosaik also problemlos als Geschenk verschicken. Der Empfänger erfährt den Kaufpreis nicht.